如何利用社区动线来抓住客户的心?

动线的意义在于制造超越实物的效果,让业主不单为实物买单也为精神层面的满足买单。

很多人知道,社区公共空间是项目的重要衡量指标,而园林景观、地下车库、公共活动场所等是构成社区环境的主要因素。

如果说,这些单个的因素是珍珠,社区内的各条动线则是把珍珠串联成链子的线索。它们链接在一起,形成能满足功能需求,能产生情感共鸣的整体。

今天明源君就来说说,如何利用社区动线来抓住客户的心。

 

01

归家动线

行进的节奏可控

既能快速通达,也能缓冲停留

归家动线是业主从外到内的通道。一般来说,这个动线主要包括地下的车库动线以及地面的人行动线。它关系到业主回家的速度和心情,是最能引导业主情绪的动线。

1.1 简化动线,减少时间浪费

时间对现代人来说,是最稀缺的。因此,归家动线在设计上,首先要尽量简化,以减少业主的时间浪费。

每个小区都会有不同方向的多个门,每个门对应可以快速抵达单元的最短动线。

像东原铂悦澜庭这个项目,景观动线分为一级、二级、三级道路。高层洋房的业主可以通过一级动线快速回到家里;洋房业主则走二级道路回家路径最短。

如何利用社区动线来抓住客户的心?

除了地上人行通道,地下车库也是一个高频的使用区域,很多业主每天都要跟这里打交道。然而,它是社区设计中最常被忽略地方,很多的车库内部动线不清晰、管理不智能,导致业主在里面兜来转去,浪费时间。

现在,很多高端项目通过引入智能化的系统,缩短地库行程,提升业主的使用体验。

比如世茂璀璨系,在车库入口处采用智能车牌识别,能远程识别车牌号码,让车辆最快进入。车辆经过后,电脑上会显示车辆的进出信息,方便管理人员进行核对,防止其他车辆尾随。

车库内部,利用不同颜色的柱网分区,智能指引导视系统指引车行方向,让业主最快找到自己的车位。

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万科瑧将道闸的自动感应时间从10秒降低到1秒,虽然只节省了9秒钟,但是这一环节效率明显高了。

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1.2 优化动线,创造临时休憩的条件

虽然大部分时间人们都是匆匆往家里赶,但偶尔也需要放慢脚步,在回到家庭生活之前,寻找一个独处的空间。

如果业主是走路回家,那么沿路一般都会有休闲椅凳可以小坐,又或者可以移步到小区湖边、凉亭等地方休息。

如果是开车回家,则比较麻烦。因为过去车库动线都是直通家门的,当业主的车驶入车库之后,要么待在车里,要么只能回家。而且地库里面通风采光效果不佳,不适合长时间逗留。

而现在很多地库都引进了自然光线和景观,让车库成为适合停留的地方。

比如万柳书院地下车库设计了6个6.5m×6.5m 采光天井,整个地下车库采光效果非常好。

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此外,还有的在地库里辟出一块地方,引进了景观设计或软装,做成另一个休憩空间。比如阳光城檀悦就利用部分采光井做了一些仿真植物造景,墙面上还有挂画,同时设有简易石凳,可供业主休息。

如何利用社区动线来抓住客户的心?△ 阳光城檀悦示范区地下车库临时电梯厅仿真植物墙实景图

如何利用社区动线来抓住客户的心?△ 阳光城檀悦示范区地下车库

金紫御华府在车库设计了客厅、卫生间、影音室、淋浴间等多样生活功能区,做了相对独立的套间,可以作为业主暂时的休息室,业主可以在此独处冥想、休闲娱乐。

如何利用社区动线来抓住客户的心?△ 金紫御华府地下车库生活功能区

1.3 塑造归家仪式感,凸显业主的尊贵身份

房子是阶层的象征,房子的档次代表着业主的身份地位。因此,越是高档的项目,越会花功夫去打造归家动线的仪式感。

比如旭辉第五代产品,从社区外墙到单元入口全程做了精细化设计,包装成“6重礼遇”,让业主的归家动线步移景换,惊喜连连。

如何利用社区动线来抓住客户的心?

如何利用社区动线来抓住客户的心?

如何利用社区动线来抓住客户的心?

再如,很多高端项目都不惜重金打造门楼,就是为了彰显项目档次,增强业主的尊贵感。

融创九樾府示范区的主入口以轴对称的形式打造,延展的景墙拉长入口的展示界面,门庭与景墙的对景营造出府邸气场,整个显得气势磅礴。

如何利用社区动线来抓住客户的心?

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另外,由于很多业主都是从地下车库直接入户,目前的豪宅大多采用双入户通道设计——不仅地面通道精心打造,车库门面也精装建造,使其媲美小区的入口。

泰禾福州院子就按照入户大堂级的产品标准,对专属车库门头进行设计。除了采用天然石材做墙面,用胡桃铝木及仿古铜打造奢华卷帘门,门厅还配置了仿古铜牌匾,突显别墅门牌号,使其容易识别。

这样一来,业主无论沿哪个动线归家都能感受豪华气派,来访宾客则能享受宾至如归的礼遇,彰显主人的迎客气度。

如何利用社区动线来抓住客户的心?△ 样板房地下车库实景图

又如,这几年中式别墅盛行,借力古代王府官邸的规制,更容易做出礼序感和尊贵感。

如龙湖天宸原著,社区内有一条长320米、宽35米,贯穿南北的景观轴,构成了主人归家动线,其设计采用了三进制礼序规制,体现出层层递进的仪式感。

如何利用社区动线来抓住客户的心?

 

02

生活动线

既满足不同人群的需求

又让他们互不影响

同一社区内的人群是多样的。从年龄阶层上,有老人、有中青年人、有小孩;从身份上,有业主,还有临时访客,或者钟点工和保姆。

如何满足这些各个群体的不同需求,让他们有序的生活在一起,同时又让他们不会互相干扰?这需要生活动线来组织和引导。

2.1 全龄化设计,符合各年龄段的需求

目前很多社区都采用了全龄化设计,各年龄段的人在其中都有活动场所,动线则把他们专属的活动设备和场所串联起来。

比如龙湖·天宸原著,社区内设计了一条1000米长的环形夜光跑道,这条跑道作为一条运动轴线,串联起了乒乓球台、羽毛球场、健身器材、亲子活动场地、萌宠乐园等公共设备和场所。

沿线还布置了慢跑加油站、休闲场地等,可以说是很贴心。

如何利用社区动线来抓住客户的心?△ 来源:冷眼观楼

在动线组织上,考虑到了不同使用者的不同需求。比如考虑到老人的康体健身、社交休闲、贴心关怀等需求,老人的回家动线沿线设置老年健身设施、人性化适老设施、社区 WIFI 等设备。

如何利用社区动线来抓住客户的心?△ 来源:冷眼观楼

孩子的回家动线,沿线则布置了婴儿车停放点、换洗台、加宽座椅、储物柜等设施。

2.2 各类人群都有专属动线,互不干扰

对于社区内的临时来客,需要利用动线来达成平行关系,保护业主的隐私;同时,协调不同人群的活动线路,减少彼此间的干扰。

2.2.1 主次动线分离

隐私是高端客户的关注点。在豪宅项目,往往还会有多条动线,保证主人和保姆之间的空间相对独立,最大程度地避免互相影响。

比如万科瑧山府的两个主力户型,都设计了私家电梯,主佣动线完全分离,最大程度做到了尊重个人隐私、主次分明。

如何利用社区动线来抓住客户的心?

金茂绿岛湖也是一梯一户,同时增设后勤专用电梯,主佣生活动线分离。

如何利用社区动线来抓住客户的心?

2.2.2 主客动线分离

这一点主要体现在车行动线上。对于一些临时来访的车辆,如出租车和访客车辆,有的小区参考星级酒店的交通动线设计,采取了车车分流,避免业主的交通动线受临时访客影响。

比如深圳万科瑧项目研究了业主三种回家模式,对进社区的车进行二次分流,自动识别是居住还是来访,业主的车辆直接进入地下库闸口,访客车辆和出租车辆则导流到社区大堂区域,往来有序,秩序井然。

如何利用社区动线来抓住客户的心?

2.2.3 多类人群动线不交叉

除了访客和保姆/钟点工,社区内有时还有一些服务人员,比如快递员、物业人员等,当这些人与业主同时出现的时候,也需要相对独立,不干扰业主的生活,也不妨碍工作人员的工作。这需要通过不交叉的动线设计来实现。

旭辉第五代产品中,对各类人群的大堂动线做了如下的设计,可以说是非常完美。

如何利用社区动线来抓住客户的心?

再如世茂璀璨天城的社区共规划了12大功能区,围绕会客轴线、步行动线、园区环道三条流线进行布局。

如何利用社区动线来抓住客户的心?

考虑到对不同人群的关照,还设置了残疾人专用动线(斜坡设计),工作人员专用动线。

如何利用社区动线来抓住客户的心?

2.2.4 美化沿线景观,让每一处都赏心悦目

就好比高考状元不偏科一样,越是高端的项目,各个方面越是均好。比如高端项目中,动线的颜值基本无懈可击,一些项目连消防道路也做颜值升级。

像西宸原著的消防通道,按照北方项目的要求,必须全部硬质处理,这与整个小区的园林档次是格格不入的。为此,在不影响其消防车通行的前提下,设计师对其进行了颜值改造。

  • 适当增加一些转折,“软化”生硬的路面景观;
  • 将车道边缘不规则化,做成 Mini 休闲景观空间;
  • 通过铺装形式和材质肌理的变化,弱化路面宽度感;
  • 周边设置移动雕塑和特色花钵,提高空间的趣味性。

如何利用社区动线来抓住客户的心?

通过以上一系列手法,将消防通道生活化,与园林景观融为一体。

 

03

总结

单独一棵树、一架设备乃至一个小景点,是很难打动人的。而当它们被有机串联在一起的时候,会产生1+1>2的效果,比如不仅具有实用性,还可以产生情绪作用。

动线的意义,就在于制造超越实物的效果,让业主不单为实物买单,也为精神层面的满足买单。

原标题:你不重视的社区动线,却成为龙湖、旭辉、万科家项目打败竞品的法宝!

本文来源 明源地产研究院 听雨 原创,由阿菲推荐发布,观点不代表策划人网立场,转载请联系原作者。
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